Wat je mag verwachten van een KLANTGERICHTE culiwinkelier.
Een klantgerichte culiwinkelier levert toegevoegde waarde door actief te luisteren naar wat zijn klant zegt (of niet zegt). Hij leeft zich in in de situatie van die klant, hij stelt hem of haar oplossingen voor bij het gebruik van zijn producten, hij durft hen te verrassen met net dat tikje extra kwaliteit of service.
En dat allemaal in een face to face-situatie, in een gezellige fysieke culishop.